Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Formateurs Toros (« nous ») respecte la vie privée des personnes qui le contactent. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

2. Renseignements recueillis

Par le formulaire de contact, nous recueillons uniquement ce que vous choisissez de nous transmettre :

• votre nom, votre courriel et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone;
• votre profil (école, futur moniteur ou futur instructeur), le nom de l'école et le nombre d'apprentis, s'il y a lieu;
• le contenu de votre message;
• la date de l'envoi et votre consentement.

Pour prévenir les envois abusifs, l'adresse IP de l'appareil est utilisée temporairement, sous forme chiffrée (empreinte), et effacée automatiquement après une heure. Nous ne demandons jamais de numéro d'assurance sociale, de renseignements bancaires ni de copie de pièce d'identité par le site.

Si vous nous joignez par téléphone, par courriel ou par WhatsApp, nous recevons les renseignements que vous nous communiquez par ce moyen.

3. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à votre demande et vérifier votre admissibilité à la formation;
• gérer votre inscription à une cohorte ou celle des apprentis de votre école;
• communiquer avec vous par le moyen que vous avez choisi.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas.

4. Communication et hébergement

Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises par courriel à la boîte de Formateurs Toros, hébergée par Google (Gmail). Notre hébergeur Web, Google et, si vous l'utilisez, WhatsApp (Meta) peuvent traiter ces renseignements à l'extérieur du Québec. Nous les communiquons aussi aux autorités lorsque la loi l'exige. Seules les personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre formation, puis au plus trois ans après la dernière communication, sauf si la loi exige une durée différente. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

6. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et les courriels sont transmis par une connexion SMTP chiffrée. L'accès à la boîte courriel est protégé par une authentification à deux facteurs.

7. Témoins (cookies) et outils de mesure

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel Meta).

À votre première visite, une fenêtre vous demande votre consentement. Si vous cliquez sur « Accepter », les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet techniquement votre adresse IP à Google. Si vous refusez ou fermez la fenêtre, rien n'est chargé depuis Google et le site utilise les polices de votre appareil.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pendant 6 mois. Vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien « Gérer mes préférences » au bas de chaque page.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à :

• consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet;
• les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement ou faire supprimer vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• savoir comment ils ont été recueillis et à qui ils ont été communiqués.

Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à wadih.toros@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, et nous tenons un registre des incidents, comme le prévoit la loi.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.